Strona wykorzystuje pliki cookies, jeśli wyrażasz zgodę na używanie cookies, zostaną one zapisane w pamięci twojej przeglądarki. W przypadku nie wyrażenia zgody nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej funkcjonalności strony!

logo

  • Home

standaryzacja

Mystery Shopper

Wdrożenie standardów pracy w punktach obsługi wymaga monitorowania jakości pracy osób kontaktujących się z klientami. GM Solutions realizuje usługę "tajemniczy klient" współpracując z doświadczonymi konsultantami. W rezultacie powstaje szczegółowy raport, który opisuje nie tylko stan faktyczny w punktach obsługi, ale również zawiera rekomendacje rozwojowe dla organizacji, punktu czy nawet konkretnej osoby (w zależności od uzgodnień ze sponsorem).

 

Wdrożenia standardów

Sukces pojedynczego handlowca jest często wypadkową jego osobistych zasobów - umiejętności interpersonalnych, dyscypliny, kompetencji poznawczych, itp. - oraz sprawdzonej metody działania. Jedną ze specjalności GM Solutions są projekty modelowania, testowania i wdrażania standardów zachowań personelu sprzedaży i obsługi klienta. Nasze doświadczenia z wdrożeń obejmują m. in. organizacje handlowe z takich branż jak finanse, telekomy, FMCG, czy usługi.

 

Biuro ›
GM Solutions sp. z o.o.
02-647 Warszawa,
ul. Tagore 3 lok. 27
+ 48 22 846 55 88
biuro(at)gms.edu.pl

 

Dane rejestrowe ›
GM Solutions sp. z o.o.
30-389 Kraków,
ul. Butrymów 13
KRS: 0000268821
NIP: 676-233-49-49
Regon: 120360553
Kapitał zak.: 50 000 PLN

 

facebook linkedin goldenline